Om städtjänsten
Vad ingår i en återkommande hemstädning? +
En återkommande hemstädning innebär att vi regelbundet hjälper dig att hålla hemmet rent och trivsamt. Du bestämmer själv vad som ska städas, hur omfattande städningen ska vara och hur lång tid varje städtillfälle ska ta. Tillsammans anpassar vi hemstädningen efter dina behov och önskemål.
Tar ni med egna städmaterial och redskap? +
Det beror på vilken städtjänst du bokar och vad du föredrar. Vid flyttstädning ingår städmaterial och redskap i priset. För exempelvis hemstädning kan du antingen tillhandahålla eget material eller låta oss ta med det mot en extra kostnad.
Vad skiljer en storstädning från en vanlig hemstädning? +
Hemstädning är en regelbunden städtjänst som fokuserar på att hålla hemmet rent och fräscht i vardagen, exempelvis genom dammsugning, golvrengöring och rengöring av kök och badrum. Storstädning är mer omfattande och innebär en grundligare rengöring där även exempelvis lister, element, väggar, svåråtkomliga ytor och andra detaljer kan ingå.
Vad ingår i er 14-dagarsgaranti? +
Om du inte är nöjd med resultatet av städningen återkommer vi inom 14 dagar och åtgärdar det kostnadsfritt. Det enda vi ber om är att du meddelar oss senast 48 timmar efter utförd städning. Vi ställer inga frågor – din nöjdhet är vår prioritet.
Bokning & avbokning
Hur bokar jag en städning? +
Du kan enkelt boka städning direkt på vår hemsida genom att klicka på knappen ”Boka städning”. Har du frågor eller vill veta mer innan du bokar är du alltid välkommen att kontakta oss. Du hittar våra kontaktuppgifter genom att klicka på ”Kontakt” högst upp på sidan eller genom att scrolla längst ner.
Vad gäller vid avbokning av en städning? +
Om du önskar avboka eller ändra din inbokade städning ber vi dig att vara ute i god tid – senast 24 timmar innan städningen. Avbokning sker via mejl eller telefon. Vid av- och ombokning mindre än 24 timmar innan debiterar vi för hela städningen.
Har ni någon uppsägnings- eller bindningstid? +
Nej, för privatpersoner har vi ingen uppsägnings- eller bindningstid mer än att avbokning måste ske minst 24 timmar innan städtillfället. För företag gäller avtalad uppsägningstid.
Priser & betalning
Hur fungerar RUT-avdraget? +
Vi hanterar RUT-avdraget åt dig direkt på fakturan. Du betalar bara 50% av arbetskostnaden, resten fakturerar vi Skatteverket. Enklare blir det inte!
Vilka betalningsmetoder accepterar ni? +
Efter att städningen är utförd skickar vi en faktura till kunden. Har du frågor om betalning, fakturering eller våra betalningsvillkor är du välkommen att kontakta oss.
Hur beräknas priset för min städning? +
Priset för din städning beror på vilken städtjänst du väljer och omfattningen av arbetet. På vår prissida hittar du all information om våra priser och hur kostnaden för olika städtjänster beräknas.
Praktisk information
Behöver jag vara hemma när städarna kommer? +
Du bestämmer själv om du vill vara hemma när städpersonalen kommer. Du kan välja att möta personalen och släppa in dem, eller ordna tillträde på annat sätt. Vi anpassar oss efter den lösning som passar dig bäst.
Vad händer om något skadas under städningen? +
Om något skadas av vår personal under städningen tar vi ansvar för skadan och ser till att den åtgärdas. Vi har en skadeförsäkring som ger trygghet både för dig och oss. Informera oss gärna innan städningen om det finns ömtåliga föremål, känsliga material eller delar av bostaden som lätt kan skadas.
Är era städare försäkrade? +
Ja
I vilka städer erbjuder ni städtjänster? +
Vi utför städtjänster i Stockholm, Uppsala och Nyköping med omnejd. Är du osäker på om vi täcker ditt område? Kontakta oss så berättar vi mer.